酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论柠檬：好评
酒店位置绝佳！毗邻主干道迎泽大街，离一日游集合地华苑宾馆步行500米。公交车发达，门口广场站坐308就可以到晋祠。性价比极高！外观，大堂设计像宫殿，有把龙椅，定的西楼结果房满了免费升级到主楼，豪华标准间其实是套房，1.5+1.8米大床两间卧室各一张，简直太爽了！不足：卫生间没有塑料拖鞋，要光脚洗澡，不干净，有之前住客留下的头发，后来让服务员又拿来一双棉拖鞋。设施有点陈旧，装修也是够久了。不过总体上性价比非常高，推荐！对了，自助早餐也不错，尤其是特色“天一驴”，驴肉火烧，驴肉馄饨…
繁华都市的溢彩流光：好评
还不错，床单被罩挺干净的，前台的服务态度挺热情。
宝宝：好评
很高大上，不错，全家老小住一起，感觉挺好的??